Política de Devoluciones y Cambios de Wordyland

¡Gracias por comprar en Wordyland!

En nuestra tienda nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, y queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, aquí te explicamos cómo puedes devolverlo o realizar un cambio.

 

Devoluciones Generales

​

• Plazo para devoluciones: Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

• Condiciones para la devolución: El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original para que sea aceptado.

• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo a hello@wordyland.com indicando la razón de la devolución y, si es ropa, la talla a la que deseas cambiar (si aplica).

• Costo de devolución: El costo del envío de regreso será cubierto por el cliente.

Una vez recibido el artículo y verificado que cumple con las condiciones mencionadas, te realizaremos un reembolso total de los productos, descontando únicamente el costo de la mensajería del primer envío (si aplica). El reembolso se realizará a la cuenta que elijas dentro de un plazo de 15 días hábiles.

Cambios de Talla

• Plazo para cambios de talla: Los cambios de talla de ropa pueden realizarse dentro de los 7 días naturales después de haber recibido el producto.

• Proceso de cambio de talla: Para solicitar un cambio de talla, envía un correo a hello@wordyland.com especificando la talla que deseas.

• Costo de envío de cambio de talla: El costo de mensajería sera compartido, siendo el envío de regreso cubierto por el cliente, mientras que Wordyland cubrirá el costo del nuevo envío del artículo con la talla correcta.

Excepciones

• No se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido usado o dañados por el cliente.

• El reembolso se realiza en la misma forma de pago que el cliente usó para la compra, o en la cuenta que prefiera el cliente.

 

Notas Adicionales

• Todos los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso y con su empaque original.

• La política de devolución y cambios no afecta tus derechos legales según la legislación local.

 

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de hello@wordyland.com